ФПБВ этом материале
Кто и что продаетОбъем и результатЦена и платежиИпотека и сложные обстоятельстваКейсы и рекламаПерсональные данные и выходИсточники и проверкаКто и что продает
- Какое юридическое лицо или ИП подписывает договор? 2. Есть ли ИНН, адрес и официальный канал? 3. Кто ответственный за дело? 4. Кто будет представлять клиента в суде? 5. Входит ли финансовый управляющий в цену или он не является сотрудником компании? 6. Кто проверяет имущество супруга, сделки, ИП и ипотеку? 7. Что происходит, если сотрудник уходит? Ответы внесите в договор или приложение, а не оставляйте в звонке.
Объем и результат
- Входит ли сбор документов? 9. Кто готовит список кредиторов и опись? 10. Кто подает заявление и отвечает на оставление без движения? 11. Сколько заседаний и ходатайств включено? 12. Есть ли отдельная цена за спор о сделке, залоге, разделе имущества или требование кредитора? 13. Что считается завершением услуги: финальный акт суда, выдача копии, работа управляющего или консультация после процедуры? Не соглашайтесь на «полное сопровождение» без перечня действий.
Цена и платежи
- Какова итоговая сумма и график? 15. Что платится суду, управляющему, оценщику, нотариусу и за публикации? 16. Есть ли НДС? 17. Что будет при просрочке рассрочки? 18. Возвращается ли аванс при расторжении или возврате заявления? 19. Кто оплачивает дополнительные поездки и копии? Сравнивайте полную стоимость двух одинаковых маршрутов; низкий первый платеж может скрывать внешние расходы и отдельные споры.
Ипотека и сложные обстоятельства
- Как анализируется единственное ипотечное жилье и возможность отдельного мирового соглашения? 21. Кто проверяет созаемщика, залогодателя и семейную собственность? 22. Что будет с автомобилем, долями, наследством и сделками за три года? 23. Как компания работает с требованиями, которые не списываются? 24. Что делать при новом долге или смене дохода? Если ответ звучит как гарантия, попросите письменное описание условий и исключений.
Кейсы и реклама
Попросите номер дела, суд, акт и публикацию ЕФРСБ по обезличенному кейсу. Наличие дела не доказывает роль компании: ее подтверждают доверенность, документы и договор. Сверьте рекламу с правилами статьи 28.1 Закона о рекламе и договором; предупреждение или формальный отказ от гарантии не исправляет обещания, которые менеджер дал устно. Отзывы оценивают сервис, но не заменяют акт и условия.
Персональные данные и выход
Проверьте отдельное согласие на обработку, цель, перечень данных, срок, подрядчиков и способ отзыва. Уточните, как вернуть или удалить сканы при расторжении. Фиксируйте дату передачи документов и назначенного сотрудника. Перед подписанием попросите время на чтение и сравните коммерческое предложение с договором; давление «только сегодня» — причина остановить оплату и перепроверить условия.
Источники и проверка
Справочный материал. Общие правила не заменяют проверку документов и обстоятельств.